Preguntas Frecuentes
¿Qué es Aló Andino?
Es una tienda virtual para el comercio electrónico, en donde puede comprar sus productos de forma cómoda y segura.
¿Cómo crear una cuenta?
La tienda Online está diseñada para realizar compras sin iniciar sesión, por lo que al finalizar la compra le pide llenar los campos obligatorios: correo electrónico y contraseña. Datos que son necesarios que los guarde en su agenda para una próxima compra.
¿Cómo encontrar una categoría?
Hay dos opciones para encontrar una categoría.
1. Por el menú principal en la opción consumo se despliegan las categorías
2. En el menú con imágenes de la página de inicio
La tienda Online está diseñada para realizar compras sin iniciar sesión, por lo que al finalizar la compra le pide llenar los campos obligatorios: correo electrónico y contraseña. Datos que son necesarios que los guarde en su agenda para una próxima compra.
¿Cómo encontrar un producto?
Debe escribir el nombre del producto a buscar y presionar el botón buscar para que el buscador filtre los resultados
¿Cómo añadir productos al carrito?
Se puede realizar pedidos sin tener una cuenta en el E-Commerce, pero cabe recalcar que para poder ver el historial de sus pedidos se debe crear una cuenta. Para añadir al carrito se presiona sobre el botón “Añadir al carrito”.
¿Cómo visualizo los productos de mi carrito?
Para que pueda ver los productos de su carrito hay varias maneras, se las menciono a continuación:
- Al añadir un producto al carrito abajo aparece la opción “Ver carrito”.
- En la parte superior derecha aparece el ícono de un carrito para poder visualizar los productos seleccionados.
- Se dirige a la opción del menú “Mi cuenta” y selecciona “Mi carrito”
¿Cómo accedo a mi cuenta para una siguiente compra?
Vaya y seleccione la opción “Mi cuenta”, llene los campos en blanco, es decir, nombre de usuario o correo electrónico y contraseña, luego presione el botón Acceder
¿Cómo accedo al historial de mis pedidos?
Descripción de este bloque. Utiliza este espacio para describir tu bloque. Cualquier texto es válido.
¿Cómo recuperar mi contraseña?
Descripción de este bloque. Utiliza este espacio para describir tu bloque. Cualquier texto es válido.
¿Cómo cambiar mi contraseña?
Descripción de este bloque. Utiliza este espacio para describir tu bloque. Cualquier texto es válido.
¿Cuáles son los métodos de pagos aceptados?
Los métodos aceptados son:
- PayPhone
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo a la entrega.
Utiliza estos datos para transferencias bancarias.
- Empresa: Provetiendas S.A
- Ruc: 1792061598001
- Banco: Pichincha
- Cuenta: Ahorros
- Número: 2205451584
¿Cómo solicito más ayuda?
Puede enviarnos un mensaje en Contacto con asunto Información / Ayuda